Доставка

Безплатна доставка се предлага за всички поръчки на стойност над 99 € / 193,63лв. с ДДС.

Изключения от безплатната доставка

Безплатната доставка не важи за извънгабаритни стоки, независимо от стойността на поръчката. Това включва:

• тръби с дължина над 1 метър;

• резервоари за вода;

• пречиствателни станции;

• скелета;

• таблетирана сол.

РУВИК ООД (Ид. № 127516953, ДДС № BG127516953, адрес за упражняване на дейността: бул. Владислав Варненчик 312, гр. Варна) 

си запазва правото по своя преценка да откаже безплатна доставка в следните случаи:

• необичайно високи транспортни разходи до отдалечени или труднодостъпни райони;

• значително завишени логистични разходи;

• непредоставена от клиента важна информация относно доставката.

Клиентът ще бъде предварително уведомен, като ще получи информация за наличните алтернативи.

Срокове за доставка

• Налични продукти: 2 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.

• Продукти по заявка: 5 до 30 работни дни. Клиентът ще бъде предварително информиран по телефон за очаквания срок.

Начини на доставка

• До офис на куриерска фирма Еконт;

• До адрес с куриер на Еконт – до всяка точка в България.

Преглед на стоката при доставка

Всички поръчки се изпращат с възможност за преглед преди плащане или приемане, независимо от начина на плащане.

Клиентът има право да прегледа стоката при получаване. При установени видими дефекти или несъответствия:

• Препоръчваме да откажете приемането на пратката;

• Свържете се с нас незабавно.

След приемане на пратката, РУВИК не носи отговорност за установени впоследствие повреди или дефекти, освен ако не подлежат на рекламация съгласно гаранционните условия.

Връщане на продукти и право на отказ

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от онлайн поръчка в срок до 14 календарни дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

Условия за връщане

• Стоките трябва да бъдат:

  • в оригинална, неповредена опаковка;

  • със запазен търговски вид;

  • без следи от употреба;

• Връщането е за сметка на клиента;

• При несъответствие с условията, РУВИК ООД си запазва правото да откаже приемането. Пратката ще бъде върната обратно към клиента за негова сметка.

Възстановяване на суми

• След одобрено връщане, стойността ще бъде възстановена по банков път в срок до 14 календарни дни от приемането на върнатата стока;

• Изисква се:

  • попълнен Формуляр за връщане;

  • касов бон и касова бележка.